온라인 소매 거대 기업 아마존이 미국 특정 시장의 고객 및 딜러를 대상으로 새로운 자동차 쇼핑 플랫폼을 지속적으로 개선하며 자동차 시장에 혁신을 예고하고 있다고 19일(현지시각) 외신이 보도했다. 신차 판매 플랫폼 구축에 이어, 아마존은 이미 다음 사업 영역인 중고차 시장에 깊은 관심을 보이고 있다. 이는 아마존이 온라인 자동차 쇼핑의 모든 단계를 아우르는 종합 플랫폼을 구축하겠다는 야심찬 목표를 시사한다.
아마존은 최근 미국 특정 지역에서 신차 판매 플랫폼을 시범 운영하며 시장 반응을 면밀히 살피고 있다. 이 플랫폼은 고객이 온라인에서 간편하게 차량을 검색하고, 딜러와 연결되어 구매를 진행할 수 있도록 지원한다. 아마존은 이 플랫폼을 통해 얻은 경험과 데이터를 바탕으로 중고차 시장으로 사업 영역을 확장할 계획이다.
중고차 시장은 신차 시장보다 규모가 크고 다양한 소비자층을 확보하고 있다. 아마존은 방대한 고객 데이터와 강력한 온라인 플랫폼을 기반으로 중고차 시장에서도 성공을 거둘 수 있을 것으로 기대된다.
아마존은 고객이 온라인에서 상품을 구매하는 데 익숙하며, 중고차 구매 역시 온라인으로 편리하게 진행할 수 있도록 지원할 수 있다. 고객 데이터를 분석하는 능력이 탁월해, 개인 맞춤형 차량 추천, 가격 비교 등 다양한 서비스 제공이 가능하다. 또, 전국적인 물류 네트워크를 보유, 이를 통해 중고차 배송 및 반품 서비스를 효율적으로 제공할 수 있다.
