[행정 소식] 서배너 시정부, 시민 중심으로 개편된 공식 웹사이트 공개

2025년 7월 8일, 서배너 시정부(City of Savannah)는 www.savannahga.gov의 공식 웹사이트 전면 개편을 완료하고 새로운 디자인을 선보였다. 이번 리디자인은 시민 피드백과 웹사이트 방문 데이터를 기반으로, ‘시민 중심의 서비스 제공’을 핵심 목표로 삼아 이뤄졌다.

▶ 기능 중심 개편…“홍보보다 실용 우선”
서배너시는 2012년 이후 매 3~5년마다 웹사이트를 전면 개편해왔다. 이번 개편은 세 번째 공식 오버홀로, 기존의 홍보 위주의 구조에서 벗어나 사용자 친화적이고 실용적인 기능 중심 구조로 전환한 것이 특징이다. 시 행정팀은 “이번 개편은 접근성, 효율성, 사용 편의성에 중점을 두었다”고 설명했다.

2024년 한 해 동안 웹사이트는 150만 명 이상이 방문, 총 480만 페이지뷰를 기록했으며, 이 중 50만 명 이상이 메인 페이지 및 공과금 납부 페이지를 찾았다. 검색 기능은 23만 회 이상 사용, 교통 위반 벌금 납부 11만 건, 성 패트릭스 데이 정보 9만 6천 건, 허리케인 정보 7만 8천 건 등이 가장 많이 조회된 콘텐츠였다.

▶ 주요 개편 내용 요약
■ 실시간 알림 시스템:
사이트 상단에 City Updates 섹션 신설.

쓰레기 수거, 거리 청소, 시청 운영, 주차 등 실시간 공지 제공

주요 변화 발생 시 즉시 업데이트

■ 대표 서비스 바로가기:
Featured Resources 섹션에 시민들이 가장 자주 사용하는 8개 서비스 버튼 구성

예: 공과금 납부, 벌금 납부, 허가 신청 등

시의회 및 사용자 데이터 기반으로 선정

■ 메뉴 구조 단순화:
웹사이트 전체는 상단 메뉴 기준으로 ‘주민/관광객’, ‘비즈니스’, ‘시정부 서비스’ 세 가지 주요 카테고리로 재구성

각 부서별 상세 항목은 내부 메뉴로 연결

■ 기타 기능 개선:
통합 일정 캘린더 확대

뉴스·영상 콘텐츠 확대

자동 번역 기능 내장 (모든 페이지에서 다국어 접근 가능)

모바일 기기 최적화 (2024년 기준 61.3% 모바일 접속)

▶ 향후 계획
이번 웹사이트 리디자인은 서배너 시 커뮤니케이션 사무국(Office of Communications)이 주도했으며, 운영도 계속 맡는다. 시는 향후 주간 접속 데이터 분석을 통해 사이트 성능을 지속적으로 관리하고, 시민 대상 공개 설문조사도 곧 시행할 예정이다.