미국 최대 양판점 월마트와 최고 수준의 챗봇 제미나이를 보유한 구글이 협력, 미국의 소비자들이 더욱 쉽게 쇼핑할 수 있게 됐다고 블룸버그 등 미국 언론이 일제히 보도했다.
11일(현지 시각) 월마트는 고객들이 구글의 챗봇 ‘제미나이’를 통해 쇼핑할 수 있다고 발표했다. 앞서 월마트는 지난해 10월 또 다른 챗봇 회사 오픈AI와도 같은 계약을 체결했었다.
이로써 챗봇과 소비가 본격적으로 결합하게 됐다.
이날 뉴욕 자비스 센터에서 열린 ‘전미유통연맹(NRF) 2026’ 행사에서 구글 모회사 알파벳의 순다르 피차이 최고경영자(CEO)와 존 퍼너 월마트 CEO는 양사의 파트너십을 전면 확대하고, 구글의 제미나이를 월마트 쇼핑에 이식한다고 발표했다.
피차이 CEO는 이 자리에서 새로운 이커머스 표준인 ‘유니버설 커머스 프로토콜(UCP)’을 공개했다. UCP는 서로 다른 쇼핑 에이전트와 시스템들이 실시간으로 대화할 수 있게 해주는 ‘오픈 소스’다.
UCP는 월마트를 비롯, 타깃, 쇼피파이 등 미국 소매 기업은 물론 비자, 마스터카드 등 금융 결제사까지 20여 개 기업이 공동 개발했다.
이는 독자적인 생태계에 고객을 가두는 아마존의 전략에 맞서 개방형 표준을 무기로 연합군을 결성, 쇼핑의 주도권을 잡겠다는 구글의 승부수다.
이제 월마트 쇼핑 비서 ‘스파키’는 구글의 ‘제미나이’와 한 몸처럼 움직인다.
사용자가 제미나이 앱에 말로 주문하면 제미나이는 사용자의 구매 이력과 월마트의 실시간 재고를 파악해 즉시 주문을 완료한다. 결제는 구글 지갑에 저장된 정보를 통해 제미나이 화면 내에서 즉시 이뤄진다.
쇼핑과 AI가 결합, 새로운 소비 시대를 열었다고 미국 언론들은 평가하고 있다.
